Datenschutzerklärung von NordLoom Bekleidungshaus

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, NordLoom Bekleidungshaus, ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen Datenschutzgesetzen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen sowie im Rahmen sonstiger Geschäftsbeziehungen mit NordLoom Bekleidungshaus.

1. Einführung und Angaben zum Unternehmen

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung ist:

NordLoom Bekleidungshaus
Oranienstraße 34
10999 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 84739261

NordLoom Bekleidungshaus verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Bekleidung, der Bearbeitung von Bestellungen, der Kundenkommunikation, dem Betrieb unserer Website sowie der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist. Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten, z. B. Name, Anschrift, Rechnungs- und Lieferadresse
• Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Bestelldaten, z. B. bestellte Artikel, Größen, Mengen, Zahlungsstatus
• Zahlungsdaten, z. B. Zahlungsart, Transaktionsdaten, ggf. Bank- oder Kartendaten über Zahlungsdienstleister
• Kommunikationsdaten, z. B. Inhalte von Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular
• Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt, besuchte Seiten
• Technische Daten, z. B. Geräteinformationen, Cookies und ähnliche Technologien

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Kaufvertrags erforderlich. Ohne diese Daten können wir Bestellungen möglicherweise nicht bearbeiten oder ausführen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
• Lieferung von Waren und Abwicklung von Retouren, Umtausch und Reklamationen
• Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
• Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
• Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Pflichten
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Marketingmaßnahmen, sofern hierfür eine Einwilligung vorliegt oder eine sonstige rechtliche Grundlage besteht

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, insbesondere bei Bestellungen und Kundenanfragen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen, z. B. für IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Direktwerbung im zulässigen Rahmen und die Durchsetzung rechtlicher Ansprüche
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, etwa für bestimmte Marketing- oder Tracking-Maßnahmen

Sofern besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO ausnahmsweise verarbeitet werden sollten, erfolgt dies nur bei Vorliegen einer entsprechenden gesetzlichen Erlaubnis oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Weitergabe von Daten und Einsatz von Dritten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist. Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung von Waren
• Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung
• IT- und Hosting-Dienstleister zum Betrieb und zur Wartung unserer Systeme
• Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister und Wirtschaftsprüfer
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind
• Rechtsanwälte, Inkassodienstleister und Gerichte zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen

Sofern wir Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen, geschieht dies auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nur statt, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorliegen.

Geeignete Garantien können insbesondere sein:

• Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission
• EU-Standardvertragsklauseln
• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Sofern im Einzelfall eine Drittlandübermittlung erfolgt, informieren wir Sie hierüber im Rahmen der jeweiligen Verarbeitung, soweit gesetzlich erforderlich.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Vertrags- und Bestelldaten: in der Regel für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
• Handels- und steuerrechtlich relevante Daten: regelmäßig bis zu 10 Jahre
• Kommunikationsdaten: solange dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist
• Einwilligungsdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Wegfall des Zwecks
• Technische Protokolldaten: nur so lange, wie es für Sicherheits- und Fehleranalysezwecke erforderlich ist

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere zwingende Gründe einer sofortigen Löschung oder Einschränkung entgegenstehen können.

9. Widerruf von Einwilligungen

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Der Widerruf kann formlos erfolgen, beispielsweise per E-Mail an [email protected].

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für Berlin ist dies in der Regel die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

11. Datensicherheit

NordLoom Bekleidungshaus trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS/SSL, soweit technisch vorgesehen
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• regelmäßige Sicherung und Wiederherstellung von Daten
• Schutz vor Schadsoftware und unbefugten Zugriffen
• interne Datenschutz- und Sicherheitsprozesse

Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden kann.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

NordLoom Bekleidungshaus
Oranienstraße 34
10999 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 84739261

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

NordLoom Bekleidungshaus behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich die Rechtslage, unsere Dienstleistungen oder die eingesetzten Technologien ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

Es gilt die jeweils veröffentlichte Version der Datenschutzerklärung.